Seattle’daki bir ABD Bölge Yargıcı Salı günü Amazon (NASDAQ:AMZN).com Inc’in (NASDAQ:AMZN) Federal Ticaret Komisyonu (FTC) tarafından açılan bir davayı reddetme talebine karşı karar verdi. Haziran 2023’te açılan davada, Amazon’un milyonlarca tüketiciyi uygun izin almadan Amazon Prime hizmetine kaydederek aldatıcı uygulamalarda bulunduğu iddia ediliyor.
FTC, Amazon’u kafa karıştırıcı ve zor iptal süreçleri kullanmakla suçladı ve şirketin bazı müşterilerin yanlışlıkla Prime hizmetine kaydolduğunun farkında olduğunu iddia etti. Ayrıca kurum, bazı kişilerin aboneliklerini iptal etmeyi başaramadan birkaç aylık üyelik için ücretlendirildiklerini iddia ediyor.
Amazon’un savunması, şirketin fiyatlandırma ve otomatik yenileme politikası da dahil olmak üzere hizmetin şartlarını müşterilerine açıkça ilettiğini savundu. Teknoloji devi ayrıca FTC’nin yaklaşımını eleştirerek, ajansın Amazon’u “manipülatif” web sitesi tasarımlarının belirsiz ve tanımlanmamış kavramlarına dayanarak cezalandırmaya çalıştığını öne sürdü.
Ancak FTC, Amazon’un tüketicileri Prime üyeliklerine kaydolmaları ve üyeliklerini sürdürmeleri için kandırmak amacıyla manipülatif, zorlayıcı veya aldatıcı kullanıcı arayüzü tasarımları olarak kabul edilen “karanlık desenler” kullandığını ileri sürdü. Komisyon, Amazon’un iddia edilen bu uygulamaları sürdürmesini engellemek için hukuki cezalar ve mahkeme kararı talep ediyor.
Bu yasal mücadele, Biden yönetiminin büyük teknoloji firmalarına yönelik düzenleme ve yaptırım faaliyetlerini artırmaya yönelik daha geniş bir çabanın parçasıdır. İlgili bir konuda, FTC Eylül ayında Amazon’a karşı ayrı bir antitröst davası açtı ve şirketin iş uygulamalarının tüccarların Amazon’un platformu dışında daha düşük fiyatlar sunmasını yasadışı bir şekilde engellediğini iddia etti. Bu dava da Yargıç John Chun’un yargı yetkisi altında ve Ekim 2026’da duruşmaya çıkacak.
Prime davası, Amazon’un iptal sürecini FTC’nin yasal başvurusundan önce Nisan ayında değiştirdiğini belirtiyor, ancak şikayet, sürecin hala birden fazla adım gerektirdiğini, Amazon’un web sitesi üzerinden bir Prime üyeliğini iptal etmek için masaüstünde beş, mobil cihazda ise altı tıklama gerektiğini vurguluyor.
FTC’nin Prime hizmetiyle ilgili olarak Amazon’a karşı açtığı davanın duruşmasının Şubat 2025’te yapılması planlanıyor. Şu an itibariyle Amazon, hakimin FTC davasının devam etmesine izin verme kararı hakkında bir yorumda bulunmadı.
Reuters bu makaleye katkıda bulunmuştur.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.
